Problème inconnu concernant la serrurerie
200 - 500 € TTC
Déplacement
Nettoyage du chantier
Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Combien de temps avant qu'un pro me rappelle ?
En moyenne, sous 20 minutes. Un artisan proche de chez vous prend contact pour comprendre votre situation et fixer ensemble le meilleur créneau d'intervention.
Le prix peut-il changer une fois sur place ?
Non, rassurez-vous. La fourchette affichée est respectée, sans majoration le soir, le week-end ou les jours fériés. Si un travail supplémentaire s'avère nécessaire, on vous explique tout et on vous propose un devis avant d'agir. Vous restez libre d'accepter ou non.
Et si le problème revient après l'intervention ?
Toutes nos interventions sont garanties. Si le même souci réapparaît, notre service après-vente vous accompagne, sans frais supplémentaires. Un simple appel suffit pour organiser un nouveau passage.
Ce qu’il faut
savoir
Vous faites face à une serrure qui résiste ou une porte qui refuse de coopérer, sans comprendre d'où vient le souci ? Secouer, forcer un peu, chercher des vidéos en ligne ou même sortir le marteau et le tournevis pour les plus audacieux... Résultat : une bonne dose d'agacement et aucune solution ! Il est temps de confier ça à un pro.
📞 Contactez notre service client au 09.79.99.88.44, où nos conseillers vous aident à cerner votre problème.
💻 Vous préférez commander en ligne ? Aucun souci : après avoir cliqué sur « Passer commande », décrivez votre situation dans le champ « Détails supplémentaires ». Un opérateur vous rappelle rapidement pour tout clarifier.
👉 Voilà, la solution est en route : notre service de serrurerie diagnostique et résout votre problème, même si vous n'avez pas toutes les réponses. Réparation, dépannage ou pose d'une nouvelle serrure ? On gère tout, avec un devis transparent et sans surprise. Et si vous le souhaitez, on s'occupe de tout pendant que vous reprenez votre journée.
Que comprend notre service ?
Pas de flou : voici ce qui est compris dans notre service et ce qui ne l'est pas.
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement d'un serrurier certifié
- Diagnostic complet de votre problème
- Devis transparent et gratuit (avant toute réparation, nous vous présentons un devis détaillé de l'intervention)
- Réparation et petites fournitures nécessaires
- Nettoyage du chantier après les travaux
❌ Ce qui n'est pas inclus :
- Le coût de certaines pièces spécifiques (serrures, cylindres, etc.) si un remplacement s'impose
- Les prestations supplémentaires comme le blindage de porte ou la pose de serrures haut de gamme (chiffrées après validation du devis)
Comment se passe notre intervention ?
Nous vous accompagnons à chaque étape pour que tout soit clair et sans surprise.
- Votre serrurier examine votre serrure ou votre porte pour identifier précisément le dysfonctionnement.
- Vous recevez un devis détaillé et gratuit avant toute intervention. S'il ne vous convient pas, vous êtes libre de le refuser sans aucun frais, y compris le déplacement.
- Une fois le devis signé, votre serrurier procède à la réparation, au dépannage ou à l'installation nécessaire. Si une pièce manque, il sécurise votre installation et revient dès réception de la pièce.
- L'intervention terminée, votre serrurier vérifie que tout fonctionne parfaitement et laisse la zone de travail propre.
- Il vous donne quelques conseils d'entretien et astuces pour éviter que le problème ne se reproduise.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Quelques petites choses simples pour que tout se passe au mieux, rien d'obligatoire ni de compliqué !
- Essayez de préciser votre problème : si possible, identifiez si le souci vient de la serrure, de la clé ou de la porte.
- Préparez un accès facile : dégagez l'espace autour de la porte pour faciliter l'intervention.
- Prenez des photos du problème : utile pour vos démarches avec votre assurance si votre problème peut être pris en charge.
- Ne forcez pas ! Évitez d'aggraver la situation en manipulant la serrure. Prenez un moment pour souffler et préparez un café – c'est moins tentant de bricoler avec une tasse à la main ! ☕️
Les avis
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Détail du prix
Déplacement
1 €
Nettoyage du chantier
1 €
Main-d'œuvre
1 €
TOTALTTC
200 - 500 €
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Pour avoir un prix fixe, choisissez une marque de WC
Ce qu'il faut
savoir
Ça va me coûter combien ?
Le devis est entièrement gratuit et vous connaissez le montant avant toute intervention. Aucun risque : c'est vous qui décidez de valider ou non.
Et si le problème est plus grave que prévu ?
Si la situation s'avère plus complexe, votre serrurier vous informe immédiatement. Il vous propose une solution adaptée et un devis ajusté, toujours avant de poursuivre. Nous savons que les imprévus en serrurerie peuvent être source d'inquiétude. C'est pourquoi vous êtes totalement libre d'accepter ou de refuser le devis. Le contrat de MesDépanneurs.be stipule qu'aucun frais de déplacement ne vous sera facturé en cas de refus.
Dois-je rester sur place pendant l'intervention ?
Vous pouvez rester sur place pour suivre l'intervention ou vaquer à vos occupations pendant qu'on s'occupe de tout. C'est vous qui choisissez.
Comment régler la prestation ?
Vous avez plusieurs options pour régler votre prestation. Vous pouvez payer directement sur place au professionnel par carte bancaire, chèque ou espèces. Vous pouvez aussi régler en ligne via notre système sécurisé. Grâce à notre partenariat avec Alma, vous pouvez choisir un paiement en 3 fois sans frais pour une gestion plus souple de votre budget. La facture vous sera envoyée sous 2 jours ouvrés via MesDépanneurs.be.
Comment joindre le SAV de MesDépanneurs.fr après le rendez-vous ?
Si vous rencontrez un problème ou une insatisfaction après une intervention, notre service client est à votre disposition. Vous pouvez nous joindre par téléphone au 09 74 73 54 08, du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30. Une réponse vous sera apportée sous 48 à 72 heures par mail ou par téléphone.
MesDépanneurs.be s'engage à garantir un suivi de qualité. Nos experts techniques vérifient les devis pour s'assurer de leur équité et nous intervenons en cas de surfacturation constatée. Si un problème lié à l'installation survient, nous organisons un retour sur intervention pour résoudre la situation sans frais supplémentaires.
Comment être sûr de la qualité de l'intervention ?
La qualité de nos prestations est garantie. Les pièces utilisées proviennent exclusivement de fournisseurs professionnels et bénéficient de la garantie fabricant, dont la durée varie selon le produit. La main-d'œuvre est garantie pour une période de 1 à 2 ans selon la nature des travaux réalisés.
Un problème de serrure ou de porte ? MesDépanneurs.fr est là pour résoudre vos urgences de serrurerie. Dépannage en 24 h. Garanties solides.