Déplacement
Nettoyage du chantier
Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Réparation de chauffe-eau / chauffe-bain au gaz de marque Chaffoteaux
150 - 300 € TTC
Déplacement
Nettoyage du chantier
Main-d'œuvre
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
Combien de temps avant qu'un pro me rappelle ?
En moyenne, sous 20 minutes. Un artisan proche de chez vous prend contact pour comprendre votre situation et fixer ensemble le meilleur créneau d'intervention.
Le prix peut-il changer une fois sur place ?
Non, rassurez-vous. La fourchette affichée est respectée, sans majoration le soir, le week-end ou les jours fériés. Si un travail supplémentaire s'avère nécessaire, on vous explique tout et on vous propose un devis avant d'agir. Vous restez libre d'accepter ou non.
Et si le problème revient après l'intervention ?
Toutes nos interventions sont garanties. Si le même souci réapparaît, notre service après-vente vous accompagne, sans frais supplémentaires. Un simple appel suffit pour organiser un nouveau passage.
Ce qu’il faut
savoir
Difficile de bien commencer la journée quand l'eau chaude fait défaut ! Nos chauffagistes maîtrisent parfaitement la marque Chaffoteaux et sauront identifier précisément l'origine de votre panne.
Veilleuse capricieuse, thermostat déréglé ou accumulation de calcaire : nous avons l'habitude. Quelle que soit la cause, nous savons comment y remédier.
Et parce que personne n'a envie de subir des douches froides plus longtemps que nécessaire, bonne nouvelle : nos techniciens peuvent encore avoir des disponibilités aujourd'hui.
Que comprend notre service ?
✅ Ce qui est inclus :
- Déplacement du technicien à votre domicile.
- Intervention en urgence 7j/7 ou sur rendez-vous selon votre convenance.
- Main-d'œuvre nécessaire à la réparation.
- Petites fournitures utilisées pour la réparation.
- Fourniture des pièces courantes (thermostat, veilleuse/allumeur, membrane de valve à gaz, joints d'étanchéité, soupape de sécurité, petits composants électriques).
- Garantie d'un an sur la main-d'œuvre effectuée.
- Vérification complète de l'installation et test de sécurité.
- Nettoyage soigné de la zone d'intervention avant le départ.
- Conseils personnalisés pour l'entretien de votre chauffe-eau.
❌ Ce qui n'est pas inclus :
- Diagnostic de la panne (pour en savoir plus, consultez notre FAQ « Ce que vous voulez savoir », juste en bas 👇).
- Remplacement de pièces non incluses dans la réparation standard (échangeur thermique, corps de chauffe, valve complète de régulation du gaz, carte électronique, brûleur complet – sur devis).
- Remplacement complet de l'appareil.
- Mise aux normes de l'installation existante.
- Entretien annuel de l'appareil.
Comment se passe notre intervention ?
Après votre commande, un chauffagiste spécialiste Chaffoteaux vous contacte rapidement pour fixer un rendez-vous au jour et à l'heure qui vous conviennent, ou en urgence si besoin.
- Votre chauffagiste arrive à l'heure convenue. Avant toute chose, il coupe l'alimentation en gaz et en eau de votre chauffe-eau pour sécuriser l'intervention. Il vérifie aussi que l'installation électrique ne présente aucun danger.
- Toute réparation sur un appareil au gaz commence par un diagnostic approfondi. Votre chauffagiste inspecte chaque élément pour identifier précisément la cause de la panne.
- Une fois le problème identifié, il vous présente un devis détaillé. Vous êtes libre de l'accepter ou non. Si vous décidez de ne pas poursuivre, seul le diagnostic reste à régler. Son tarif est de 120 €.
- Avec votre accord, votre chauffagiste procède à la réparation. Selon le diagnostic : remplacement du thermostat défectueux, changement de la veilleuse qui ne s'allume plus, ou remplacement des joints en cas de fuite. Il peut également nettoyer ou remplacer le brûleur si celui-ci est encrassé, et vérifier tous les raccordements pour garantir la sécurité de l'installation.
- Une fois la réparation terminée, votre chauffagiste remet l'appareil en marche et effectue plusieurs tests. Il s'assure que l'eau chauffe correctement, que la pression est stable et que le chauffe-eau fonctionne en toute sécurité, sans fuite.
- Il nettoie ensuite la zone de travail pour laisser l'endroit aussi propre qu'à son arrivée.
- Avant de partir, votre chauffagiste vous donne quelques conseils d'entretien simples pour éviter de futures pannes, comme un détartrage régulier.
Que prévoir avant notre arrivée ?
Avant notre intervention, quelques petites précautions permettront que tout se passe dans les meilleures conditions. Rien de compliqué !
- Nous vous déconseillons vivement d'intervenir vous-même sur votre appareil de chauffe, que ce soit pour le démonter ou tenter un diagnostic. Les systèmes de chauffe-eau sont complexes et une mauvaise manipulation peut aggraver la panne, voire présenter des risques pour votre sécurité (fuite de gaz, choc électrique, etc.). Faites confiance à notre technicien, il est formé pour cela.
- Avant notre arrivée, vous pouvez couper l'alimentation en gaz et en eau de l'appareil si vous savez comment procéder. Si vous avez un doute, laissez les choses en l'état : nous nous en occuperons dès notre arrivée.
- Si votre chauffe-eau est installé dans un placard ou entouré d'objets, dégager l'accès facilite l'intervention et permet de gagner du temps.
Les avis
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Le bon artisan
au bon moment !
Détail du prix
Déplacement
1 €
Petites fournitures
1 €
Nettoyage du chantier
1 €
Main-d'œuvre
1 €
TOTALTTC
150 - 300 €
Pas de majoration soirs, week-ends, et jours fériés
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Ce qu'il faut
savoir
Pourquoi le chauffagiste facture le diagnostic alors que je n'ai encore rien réparé ?
Avant toute réparation, nos chauffagistes effectuent systématiquement un diagnostic complet. Cette étape est indispensable pour comprendre précisément l'origine de la panne.
Pourquoi ce diagnostic est-il payant ? Parce qu'il ne s'agit pas d'un simple coup d'œil. Pour intervenir en toute sécurité et avec précision, il faut ouvrir l'appareil, tester chaque composant, analyser son fonctionnement. Cela demande du temps, de l'expertise et des gestes techniques maîtrisés.
C'est pourquoi le diagnostic est facturé. Il ne s'agit pas d'un devis, qui reste une estimation rapide, mais d'une véritable intervention technique.
La bonne nouvelle : dans la plupart des cas, ce diagnostic peut être immédiatement suivi de la réparation, si notre chauffagiste dispose des pièces nécessaires. Le tarif du diagnostic est alors déduit du montant de la réparation. Le plus souvent, le tout reste dans la fourchette de prix indiquée.
Vous intervenez sous combien de temps ?
En urgence, notre chauffagiste peut intervenir le jour même, ou dès le lendemain. Vous préférez fixer un créneau précis ? Aucun problème, il s'adapte à votre emploi du temps.
Nous savons qu'attendre un professionnel toute la journée peut être contraignant. C'est pourquoi nos intervenants sont ponctuels. En cas de contretemps, vous êtes prévenu immédiatement.
Et pour une urgence, vais-je payer plus cher ?
Non, nos tarifs restent fixes, que ce soit en semaine, en soirée, le week-end ou les jours fériés. Que l'intervention ait lieu un dimanche soir ou le 14 juillet, vous ne paierez pas un centime de plus. Les déplacements en urgence ne sont pas facturés à un tarif supérieur. Qualité et sourire inclus !
La main-d'œuvre est garantie ? Comment ça fonctionne ?
Votre réparation est couverte par une garantie incluant les pièces et la main-d'œuvre. La main-d'œuvre bénéficie d'une garantie d'un an à compter de la date d'intervention, tandis que les pièces sont garanties selon les conditions du fabricant. En cas de problème lié à la réparation durant cette période, nous interviendrons à nouveau sans frais supplémentaires.
Pour nous signaler un souci, notre standard téléphonique est disponible du lundi au dimanche de 8h30 à 19h. Vous pouvez également nous écrire via notre page contact. Un référent technique, expert de terrain, analysera votre demande et planifiera un retour sur intervention.
À noter : si votre appareil ne respecte pas les normes en vigueur ou que des travaux supplémentaires sont nécessaires pour le remettre aux normes, ces interventions ne seront pas couvertes par la garantie. Dans ce cas, nous vous proposerons un devis avant toute réparation.
À quel moment et comment dois-je régler l'intervention ?
Ensuite, sous deux jours ouvrables, vous recevez la facture par e-mail via MesDépanneurs.be.
Quels modèles de chauffe-eaux et chauffe-bains gaz Chaffoteaux prenez-vous en charge ?
Nous intervenons sur tous les modèles de chauffe-eaux et chauffe-bains gaz Chaffoteaux, notamment les Calydra, Initia, O'Pro, Primo, ainsi que les modèles hybrides Elan.
Plus d’eau chaude ? On règle ça aujourd'hui ! Réparation rapide & efficace de votre chauffe-eau gaz Chaffoteaux. Réservez en 3 clics, garantie incluse !